Vše o nákupu

Postup objednávky u hotových (skladových) výrobků

Objednávka na eshopu

Veškeré výrobky můžete objednat přímo v našem e-shopu. Výrobky dodáváme v rámci celé České republiky i na Slovensko.

Kupující vždy objednává na shop.toyota.cz.

    • výběr zboží –  Na eshopu si vyberete zboží, které Vás zaujalo, po rozkliku se zobrazí podrobné informace Vámi vybraného zboží.
    • zvolte množství – Detail zboží obsahuje informace o technických parametrech, materiálu, dostupnosti barev a charakteristiku daného produktu. Po kliknutí na pole „vložit do košíku“ se zboží přemístí do nákupního košíku. V tento okamžik se jedná o nezávaznou objednávku, zboží můžete z košíku opět odebrat.
    • nákupní košík – Do košíku se přesunete po kliknutí na košík v pravém horním rohu obrazovky.
    • obsah nákupního košíku – Zde jsou přehledně zobrazeny všechny položky, které jste do něj dosud vložili. Můžete změnit požadované množství nebo zboží odebrat.
    • způsob doručení a platby – Pod výpisem všech položek se Vám zobrazí volba způsobu dopravy a platby. Zde zvolíte, jak si přejete Vámi objednané zboží doručit, a jak Vám vyhovuje dané zboží uhradit.
    • kontrola údajů v objednávce – Překontrolujte všechny údaje v objednávce. Pokud je vše v pořádku potvrďte, že souhlasíte s obchodními podmínkami a klikněte na pole „objednat“.
    • objednávka dokončena – Tímto je Vaše objednávka dokončena a považována za závaznou objednávku.

Emailová objednávka

Objednávku můžete zaslat e-mailem na:  info@km-publicity.cz

Telefonická objednávka

Objednání je možné po telefonu v pracovních dnech od 8:00 do 20:00 hod.
Volejte +420 725 089 747, +420 603 113 524.

Objednávka v prodejním centru – lokální dealerství Toyota

Objednávku je možné provést v pracovních dnech přímo v prodejních centrech. V tomto případě doporučujeme kontaktovat předem Vašeho dealera Toyota  předem a domluvit si schůzku. Termín schůzky si můžete domluvit i mimo otevírací dobu či o víkendech. Kontakty na prodejní centra jsou uvedeny ZDE

 

Postup zpracování a vyřízení objednávky

Potvrzení objednávky

Po odeslání objednávky obdržíte e-mailem potvrzení své objednávky. Potvrzení obsahuje Vámi vybrané zboží včetně informací týkající se platebních podmínek. V případě, že jste si vybrali platbu převodem, potvrzení obsahuje potřebné údaje pro zadání platby.

Zpracování objednávky

Zboží skladem je připraveno k odeslání z centrálního skladu (pro ČR/SR) v Praze nejčastěji následující pracovní den po obdržení objednávky. Průměrná doba dodání zboží zákazníkovi je 2-3 pracovní dny. Pokud je zboží dodáváno z externího skladu, je doba dodání zpravidla 5-8 pracovních dnů. Pokud zboží není skladem, je objednáno u dodavatele/výrobce. V takovém případě je vyžadována platba zálohy. Termín dodání Vám sdělíme individuálně, v průměru činí cca 25-30 pracovních dnů.

Předání zásilky přepravci

Informaci o tom, že zboží bylo předáno přepravci, obdržíte e-mailem a SMS zprávou. Přepravu zásilek zajišťuje přepravní společnost. Rozvoz zásilek je po celém území ČR a Slovenska.

Osobní převzetí na prodejně/provozovně

Osobní odběr je možný v rámci otevírací doby ukázkového a prodejního centra po předchozí dohodě. Otevírací doba jednotlivých obchodních míst je uvedena ZDE. Platba na prodejně je pouze v hotovosti.

 

Postup objednávky u zakázkových výrobků

Představa

Zákazník nám e-mailem zašle svou představu. Pro návrh vhodného řešení potřebujeme znát Vaši představu. Pomůže cokoli, nákres, fotografie podobného zboří apod. Poptávky zasílejte e-mailem na info@km-publicity.cz, nebo telefonicky na čísle +420 725 089 747,  +420 603 113 524

Návrhy řešení

Obdržené informace prostudujeme a připravíme návrh možného řešení podle Vašich představ. Návrh řešení obsahuje přesnou specifikaci, cenové a platební podmínky, termíny dodání i další informace týkající se individuálního produktu.

Konzultace

Společně se pokusíme nalézt nejvhodnější řešení. Konzultace je možná jak u zákazníka, tak i v naší kanceláři, případně formou online hovoru.

Porovnání a výběr

Připravujeme pro Vás ukázkový showroom, kde si jednotlivé produkty můžete vyzkoušet, porovnat a vybrat si. V případě nutnosti vyzkoušet si některé produkty nás prosím kontaktujte.

Objednávka

Po odsouhlasení a schválení řešení dochází k objednání zboží, vystavení proforma faktury (v případě platby převodem) a úhradě za zboží.

Výroba

Následně jde výrobek do výrobního procesu. Termín dodání je přímo závislý od termínu úhrady za zboží resp. proforma faktury..

Dodání

Přesný termín dodání je upřesněn podle dodání výrobku z výroby do našeho skladu. O průběhu zakázky a termínu dodání budete informováni telefonicky nebo emailem.